加油！！

回顧確實能讓人瞭解生活，
不過，如果要過好日子，唯有向前看！

專題發表結束後，要好好規劃自己.........
Joanne 要加油，大家也甘巴爹唷........

天使承諾

你知道什麼是世界上最奧祕的東西嗎？

它無形無色，無邊無際，可以微小如一粒沙，也可以廣大得像座天堂。

嗯，就是你的 心。

生命的神奇，正在於你相信什麼，就看見什麼 ;
你想要什麼，就得到什麼。

在你的心裡放進一座天堂，而不是荒漠與砂粒 ;

如此，天使就會飛來你的身邊，
美好的事件就會在你的生活中顯現。

就醬子一起幸福吧！

我們這組的專題 Slogan ：

『 就醬子一起幸福吧！ 』

嗯嗯~
專題發表倒數七天，
撐著點、再忍忍，就要幸福了唷......

盡力而為吧 !

上東昇老師的課，總是特別刺激

覺得老師真的很厲害，也很會指引
短短時間，就點出許多 point
也讓我們對企劃案的製作有再進一步的了解

雖然礙於排課安排不當，進度必需壓縮

步調變得更快，很像魔鬼訓練

但從另一個角度想

這樣快速激蕩腦力的訓練其實也蠻好
感覺思考變得更快速，腦筋也靈活了

只是心中難免有些可惜和嘀咕
若排課能妥善些，可以學得更紮實......

但已是既成事實，也沒辦法了，就只能盡力而為吧

希望能在剩餘的時間裡，多向老師挖寶和學習了哦

喜歡善良的人，喜歡善良的心 !

今天很幸運呢

搭公車下車刷卡時，悠遊卡竟沒有餘額

身上的硬幣只有七元和五十元

司機說沒關係，讓我直接下車，免費坐霸王車

到公館轉換另一班公車，原想與車上的乘客換零錢

一位好心的婦人，給了我八元硬幣，補足了車資

婦人對我微微笑，要我不必放心上

但我還是掏出背袋裡的可口點心

硬是塞到婦人手中 ，謝謝她如此好心

到了學校，發送問卷給同學和一些陌生人

大家也都善意的回應

還有，收到好友的問候.......

總之，雖然都是小小事件，但卻溫暖我的心

喜歡善良的人，喜歡善良的心

謝謝你們~

今天的我真的很快樂唷！

最快樂的人

最快樂的人，往往是那些沒有特別原因，

只是單純感覺快樂的人。

( 超爆笑 ) 客服人員的七種等級！！

愈接近專題結案日，大家壓力大，發現火藥味似乎有點愈來愈濃......
所以想把10月18日星期六的日誌 - 包容，分享給大家。

同時也提供一個很爆笑的客服笑話，讓同學們開心放鬆一下嘍
看看不同等級客服人員遇到澳客時的機智反應和應對功力唷

不過咧，先聲明哦，本姑娘走的是氣質路線，
此笑話內容與姑娘我並不搭ㄍㄚ啦，
純為博君一笑嘍…嘻嘻~

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客服人員的七種等級！！

1-初級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「嗚...........」 ( 哭泣聲 )

2-中級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」

3-高級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」

4-專業客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。 那....你娘咧？」

5-超級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「這通電話已錄音存證，本公司將保留一切法律追訴之權利。」

6-終極客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「請稍後，馬上為您轉接！.......」
( 電話放一旁，讓客戶一直等候........ )

7-無敵客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「啊死囝仔，竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧，
返去你就知死.........」

包容

你不能阻止別人怎麼想，
就好像不能左右平原上小麥的生長一樣。

花園之所以美麗，
正是因為容納了各式各樣的花草樹木，
而不是只有單一的花卉。

這個世界之所以有趣，
也是因為形形色色的人們交織出多采多姿的景象。

就算是再契合的朋友，想法也不可能完全一樣。

所以，與其為了觀點不同而爭執損傷了一段情誼，
不如含笑接受人與人之間必然的差異。

散步

秋涼的夜晚，總是特別宜人，也最適合散步了

當你想念許久不見的老友，約他去散散步吧

當你想和她好好說話時，約她去散散步吧

散步讓你和她處於流動的狀態，那是最自然的狀態

在流動中，某些關上的情感會慢慢打開

某些冰凍的感覺也在輕輕融解

就算你們什麼也沒說

至少是一次親近的互相陪伴

所以，當你喜歡那個人，約她去散散步吧

什麼也不作，只是漫無目的的隨意走走

就像天上的流雲或是飄過的落葉

一切都優閒，一切都將悄悄發生在流動之中.....

緣份

愛情裡最重要的元素

消極一點是相遇

積極一點是創造與把握機會

俗氣地說，便是緣份.....

客服工作與我

今天志祥老師的課提到 call center 和客服人員
這主題和我過往的工作經驗有些相關
所以還蠻能吸引我的注意力
當然，也謝謝老師很用心
資料準備的很充足，授課內容也很豐富哦

想想從事客服工作多年的我，一路從菜鳥慢慢磨練到成為客服主管
最大的成長是溝通表達能力和 EQ增進不少
而客服單位就如同公司的門面
服務好壞，往往影響客戶對公司的觀感

幸運的是，在我的客服生涯中，並沒有碰到太誇張的澳客
可能是我還蠻有客戶緣，服務態度一直都還不錯吧~嘻嘻
而且即使有碰到難搞的客戶，也都不復記憶了啦
要不然，早就得了憂鬱症呀~呵

塑形

一連放了幾則 「 2008 臺灣國際陶瓷雙年展 」
的陶瓷作品在我的部落格，看來似乎有點曲高和寡耶

但說實在的，還蠻推薦大家除了看看作品圖片
也能耐下心來看看內容哦
細細品味，會有一種牽動人心的感動呢......

今天放的這件作品，我覺得挺有寓意的

雖然我未婚，也沒有小孩
但作者透過一個不完整的孩童形體
表達出教育對於孩童人格塑造的深遠影響

這個意念，其實深深感動我

我想，不管是已經為人父母
或有一天即將成為人父、人母，亦或是為人師表
你的思想、教育和行為都將是孩子的模仿對象
鼓勵孩子或是責罵不認同
樂觀？悲觀？甚至是你的人生、感情、價值觀等
都是牽動孩子是否快樂或是焦慮成長的重要因素

總之，孩子會成為什麼樣子的形象
都是源自於你的啟蒙和塑造

所以，豈能不好好修為自己呢

孩子的成長過程總有許多被責罵或不被認同的焦慮，

而個性及形象就在這一次次焦慮中消失和塑形。

繼續努力加油哦

也許是因為課程很緊湊
每次上東昇老師的課，總覺得時間過得特別快呢

經過老師的一番指引和解說
才發覺原本各組自信滿滿的專題
在執行和現實面，都有一些問題需再重新思考和突破

嗯，我覺得行銷企劃真的是一門很靈活的學問呢
考慮的面向也很廣，如何兼顧創意及市場性
又如何能讓企劃案執行順暢並能實質獲利
拿捏之間，還真需要許多的智慧和判斷力

看來我們得再努力思考和多方評估
才能找出真正具有商業價值的 Business model

但不管最後結果會是如何
對我而言，在這樣的學習過程中
都是一個思考的訓練和啟發

感謝有這個學習機會
也很謝謝老師的指導

陶孩子

我們忙碌地活著，努力達成夢想。

但許多人都在受苦。

乞丐努力和飢餓對抗。

富裕和飢荒同時共存的理由是什麼呢？

北韓的孩子挨餓並死亡。

他們做錯什麼嗎？
他們的飢餓困擾著我舒適的生活。

如何解決這個難題呢？

如何繼續過我平靜的生活，同時他們的苦難仍然存在？

願注入生命的苦難能加深我們的憐憫、擴大我們的心志。

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2008 臺灣國際陶瓷雙年展 Taiwan Ceramics Biennale (韓國作品)

理想的城堡

理想的城堡

始於我的第八識

在我的注視下鴻鵠開始搭建虹橋 接引

我內心呼喊著 快來吧

而眼前這一切就在我的掌握中

在我的心中

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2008 臺灣國際陶瓷雙年展 Taiwan Ceramics Biennale (臺灣作品)

視覺和心靈的饗宴

利用難得假期，去了一趟鶯歌，造訪了陶瓷博物館

參觀了「 2008 臺灣國際陶瓷雙年展 Taiwan Ceramics Biennale 」
彷彿給視覺和心靈一場豐富的饗宴！

來自世界各國的藝術家，以各種不同的角度、形體
或以抽象、簡潔的方式表達造形
或純粹的美感，詩意的方法
傳達出內心對生活、人生、世界的感受

藝術家真可說是用作品思考的哲學家

貪歡 vs 難忘

男人，只想蒐集女人一夜貪歡的愛情，愈多愈好。

女人，卻想珍藏男人一生難忘的感情，寧缺勿濫。

去旅行吧！

今天一位好朋友分享一個部落格給我
裡面有許多旅行世界各地的珍貴照片和旅遊記事

部落格的主人是他的同事
為了完成環遊世界的壯舉毅然離開工作多年的崗位
讓他非常羨慕
記得我曾看過一篇文章，它說：
有許多事情，你看得很透徹，只是一時之間做不到

想法和行動未能畫上等號，理智和情感有了距離使你頻頻軟弱犯錯，事後卻又頻頻懊惱後悔
若想打破這樣週而復始的慣性，最有效的方法就是離開這個讓慣性存在的情境

So，若經濟許可，何妨暫時放開一切，去旅行吧

去走一段長長的路
去看看別處的天空和夕陽
去感受陌生之地的新奇風光

從舊日的軌道脫離
在旅行中儲存山川草木的印象
累積日月星辰的能量
然後從旅程中去發掘一個更棒的自己

那麼，當你再回到平日的生活
圍繞著你的那些事件也將因為你的改變而改變
並且給你全新的力量！

寬容

人生，沒有圓滿

是我們自己寬容的心，補足了那些缺憾，讓記憶變得圓滿

像玫瑰一樣

某個印度的神秘教派認為，這個世界是一朵玫瑰。

如果這個世界是一朵玫瑰，
有人看見了美麗的花瓣，有人看見的卻是扎人的尖刺。

看見花瓣的人，感覺自己置身在柔軟與芳香裡，生活中處處是驚喜。
看見尖刺的人，遇到任何事都反向去想去感受，喜悅就離他很遠，

他只相信自己的疼痛。

So，如果這個世界是一朵玫瑰，
那麼你所看見的，會是花還是刺呢？

有夢想就不會老！

只要一個人還有夢想去追求，他就不會老。

當一個人只有悔恨而沒有了夢想，他才算是真的老了。